Os 7 erros que matam a experiência do público
Em um cenário dinâmico e altamente competitivo, as empresas que dominam as estratégias de marketing digital têm maiores chances de alcançar um crescimento significativo. Os eventos online como webinars e conferências virtuais revolucionaram a forma como as marcas se conectam com o público, mas o sucesso ainda depende de uma experiência imersiva e envolvente.
Para garantir que seu evento não se perca em meio à concorrência, é crucial evitar deslizes que comprometem a experiência do usuário e o engajamento.
A seguir, listamos os 7 erros fatais que você deve abolir da sua estratégia de eventos digitais:
1. Começar sem roteiro definido
Iniciar um evento digital sem um planejamento claro e definição de um roteiro é um erro que pode minar o sucesso antes mesmo de começar.
Assim como em projetos mais complexos, a ausência de um planejamento adequado torna o controle vazio e falho. As estratégias de marketing digital são um conjunto de ações ou até mesmo palavras pré determinadas que visam promover uma marca.
É fundamental definir objetivos claros e mensuráveis antes de lançar qualquer campanha ou evento. No desenvolvimento de produtos, por exemplo, o conceito deve ser definido e a ideia desenvolvida em uma sessão de brainstorm, identificando as lacunas que o projeto pretende preencher e quais são os objetivos propostos.
Sem essa definição de objetivos, que se alinham aos objetivos globais da empresa, sua marca pode se perder em meio à concorrência.
2. Ignorar o tempo de atenção do público digital
Em vez de consumir conteúdo de forma passiva, os consumidores buscam cada vez mais experiências que os envolvam ativamente.
Em um mundo de dispositivos móveis, as empresas precisam adaptar suas estratégias para atender à demanda por consumo visual no celular, priorizando vídeos curtos e dinâmicos.
Se o seu evento se basear apenas em apresentações longas e estáticas, você corre o risco de desmotivar e causar o abandono do público. As marcas que utilizam o marketing interativo conseguem criar momentos de interação que fazem o cliente se sentir parte do processo, fortalecendo o relacionamento.
3. Usar tecnologia sem testar antes
A tecnologia é a base de qualquer evento digital, mas falhas técnicas são a morte da experiência.
É um erro grave assumir que a tecnologia funcionará sem testes rigorosos.
No processo de desenvolvimento de projetos, a prototipagem é crucial e envolve um processo iterativo: testar, analisar e redefinir o objeto.
No ambiente digital, os designers de interação priorizam testes na fase inicial para evitar desperdício de tempo e investimento financeiro em correções posteriores.
Falhas (bugs) que possam interromper o fluxo do usuário devem ser observadas e corrigidas para garantir que a pessoa não desista da navegação.
4. Falta de interação com o público
A interação direta é um dos maiores benefícios do marketing de mídia social, pois permite que as empresas obtenham feedback e resolvam problemas quase que imediatamente.
A falta de contato com colegas e a pouca dinâmica estão entre os fatores que levam à desistência em ambientes educativos online.
Eventos online bem-sucedidos utilizam chats ao vivo, enquetes interativas e sessões de perguntas e respostas para criar um ambiente dinâmico e participativo. A criação de comunidades e a possibilidade de socialização são fatores importantes para o engajamento e a permanência do público.
5. Produção visual pobre ou amadora
A qualidade da produção visual é fundamental para a imersão e a credibilidade do seu evento.
A estética trata da estrutura que dá verossimilhança e simulação ao ambiente, conduzindo boa parte da imersão do público.
Uma produção visual amadora ou pobre falha em guiar o utilizador de forma eficaz, o que é um dos princípios fundamentais do design visual. O design visual eficiente torna o evento funcional e memorável.
É importante evitar falhas que quebram o “encanto” da experiência.
6. Falar apenas da empresa e esquecer do público
Um erro clássico é transformar o evento em um monólogo sobre a marca.
O sucesso de qualquer negócio depende de um plano bem definido para alcançar as dores, desejos, necessidades, ambições e emoções do público-alvo.
O Design Centrado no Usuário exige que as necessidades, desejos e requisitos do público sejam o ponto central da criação. O Marketing de Conteúdo, por exemplo, deve focar em criar valor e oferecer informações úteis para o público, ajudando-o a resolver problemas.
Ao invés de “empurrar” produtos, é preciso construir um relacionamento, e isso só é possível se o foco estiver na resolução dos problemas e necessidades dos clientes.
7. Encerrar o evento sem um plano de análise e aprendizado baseado em dados
Sem a coleta e a análise de dados, é impossível saber se o evento alcançou os resultados desejados.
Hoje, é completamente possível medir e ajustar os resultados em tempo real.
As métricas são os números que revelam o que você acertou e o que precisa melhorar para atingir seus objetivos. A análise de dados é uma peça-chave para o sucesso em um mercado competitivo, permitindo a tomada de decisões informadas.
Afinal, o sucesso no marketing digital depende de um ciclo constante de planejamento, execução, monitoramento e otimização.
Portanto, o aprendizado baseado em dados é essencial para adaptar suas ações e garantir que suas estratégias permaneçam competitivas e alinhadas ao mercado.
Garantindo a otimização e o engajamento contínuo
Garantir o sucesso em eventos digitais é um processo contínuo de ajustes e otimizações.
Se você busca transformar seu evento corporativo em uma experiência única e quer garantir que sua audiência seja impactada verdadeiramente, é essencial contar com parceiros que dominam a produção e transmissão online.
A Exitus Comunicação é uma empresa com mais de 15 anos de experiência, oferecendo soluções tecnológicas e dinâmicas para a produção de eventos virtuais, híbridos e presenciais.
Não deixe que as falhas comprometam a forma como a sua audiência percebe a sua empresa.
Fale conosco e agende uma reunião para descobrir como podemos ajudar a fazer do seu evento um sucesso, evitando os 7 erros que comprometem a experiência do público.
